Você precisa entrar em contato pelo telefone Mercado Pago? Através dele é possível resolver diversos problemas e tirar dúvidas, basta entrar em contato com a empresa através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Continue lendo para saber como entrar em contato.
Telefone Mercado Pago – Central de Atendimento
Quer entrar em contato? É possível fazer uma reclamação para a central de atendimento através do telefone 0800 637 7246.
Se você é portador de deficiência auditiva ou fala e também está interessado em receber atendimento, ligue 0800 650 2121 por meio de um aparelho adaptado.
Tenha em mente que o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 20h.
Telefone Mercado Pago: Código de Atendimento
Lembrando que o código para atendimento ao consumidor fica disponível na página de ajuda do site. Tenha em mente que esse código tem validade de apenas 20 minutos.
Caso você não consiga pedir seu código na página de ajuda, basta seguir as instruções abaixo:
- Faça login em sua conta;
- Acesse Ajuda e Clique em “Pagamentos”;
- Agora clique em “Como devolverão o meu dinheiro”;
- Role a página até a opção “contate-nos”;
- Por último clique em “Ligue para nós”;
- Pronto! Vai aparecer uma tela com seu código de atendimento.
Cartões de Crédito – Telfone Mercado Pago
Precisa resolver problemas ou dúvidas sobre o cartão pré-pago do Mercado Pago? Então ligue (11) 2050 3887 (São Paulo e Região Metropolitana) ou 0800 880 8888 (Demais regiões).
Nesse caso, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados.
Redes Sociais do Mercado Pago
Você também pode entrar em contato através do Facebook, Twitter ou Instagram.
Faça um comentário ou envie uma mensagem no chat privado para que alguém responsável pela manutenção do perfil entre em contato.
Ouvidoria
Muitos clientes têm dúvidas sobre quando entrar em contato pelo 0800 e quando preferir a ouvidoria. Esteja ciente de que a ouvidoria deve ser utilizada para situações em que o indivíduo não conseguiu resolver o seu problema pelos meios “convencionais” de atendimento.
Para acessar a ouvidoria, clique aqui.
Embora o WhatsApp seja um meio prático, rápido e fácil de se comunicar, o Mercado Pago ainda não conta com esta opção de suporte/atendimento.
Redes sociais Mercado Pago
Atualmente, a maioria das empresas têm contas nas mais diversas redes sociais (Twitter, Facebook, Instagram, etc), assim como o Mercado Pago.
Precisa entrar em contato? Esta também é uma opção, basta enviar uma mensagem via direct, e aguardar a resposta com outras orientações.
Gostou das dicas? Deixe o seu comentário.